İngilizce Yuvam ürünleri PDF dosyalarıdır; fiziksel gönderim yapılmaz. Teslimat yöntemi ve süresi ürün sayfasında belirtilir. Manuel teslimat süresi ödeme onayından sonra 24–48 saattir.
Mesafeli satışlarda tüketicinin kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Sürenin başlangıcı sözleşmenin hukuki niteliğine göre belirlenir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar için mevzuatta istisna bulunur. Bu nedenle anında teslim edilmiş PDF içeriklerinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Teslimatın gerçekleşmediği veya anında teslimat niteliği taşımadığı durumlar ayrıca değerlendirilir.
Dosya açılmıyorsa, eksikse, yanlış ürün gönderildiyse veya açıklanan özellikleri taşımıyorsa sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla bize yazın. Uygun dosyanın sağlanması veya yasal şartları oluşmuşsa bedel iadesi dahil tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Bu politika ayıplı mal veya hizmete ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.
İptal, cayma veya iade talebinizi infoingilizceyuvam@gmail.com adresine; ad soyad, sipariş numarası, sipariş tarihi ve talebinizle iletebilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda gerekçe bildirmek zorunlu değildir. Kart şifresi veya tam kart numarası göndermeyin.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen 14 günlük süre uygulanır. Diğer iadeler ilgili yasal sürelerde gerçekleştirilir. Geri ödeme, tüketiciye ek maliyet yüklenmeden, kullanılan ödeme aracına uygun olarak yapılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.